1: 吉ギュー(SB-Android) [FI] 2020/04/21(火) 15:00:39.68 ID:MDHl/goK0● BE:866556825-2BP(4000)
sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
シャープIoT家電がダウン 広報「マスク販売の影響の可能性」...詳細は調査中

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200421-00000002-jct-bus_all

シャープのインターネットにつないで操作する「IOT製品」が、2020年4月21日午前から一部の機能が使えなくなっている。

 同社広報は取材に「マスク販売の影響が出ている可能性がある」と話す。

■10時からマスク販売開始...アクセス殺到

 「SHARPのエアコンなんだけど、スマホアプリからのリモート操作がログインできない」「ホットクック(自動調理鍋)のアプリも全く使えなくなってた」ーー。21日10時ごろから、こうした声がツイッターで相次いだ。

 シャープ広報はJ-CASTニュースの取材に、事象は把握しているとし、原因は「マスク販売の影響が出ている可能性がある」と話す。

 シャープは21日10時からマスクを同社のサイトで販売しており、11時時点ではアクセス殺到のためか、閲覧できなくなっている。

 詳細については調査中で、復旧のめどは立っていないという。


引用元: ・シャープのIOT家電に障害。エアコン操作したり冷蔵庫の残りものレシピ提案できなくなる。マスクのせい

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1587448839/



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2: かえ☆たい(東京都) [JP] 2020/04/21(火) 15:02:16.63 ID:ahKwJtUV0
ToT


36: 雷神くん(庭) [FR] 2020/04/21(火) 15:22:23.83 ID:Y0BpoEsF0
>>1

ほらな!だから布マスクにしておけって言っただろ!
サージカルマスクは医療用に限定しないからこうなる
安倍はそこまで読んでた


175: ドコモン(神奈川県) [CA] 2020/04/21(火) 19:32:19.04 ID:4dZs3xcp0
>>1
IoTもオール家電も有事の際は丸で駄目だな


3: のんちゃん(SB-Android) [US] 2020/04/21(火) 15:02:38.86 ID:QAMwKvCd0
……同じサーバー使ってるの?


29: UFO仮面ヤキソバン(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:18:05.55 ID:0FzJZ2x+0
>>3
これ。
驚いた


124: UFOガール ヤキソバニー(兵庫県) [PL] 2020/04/21(火) 17:13:38.16 ID:6geKAoiF0
>>3
社外向けWebサーバーは複数あるだろうから
同一回線を使ってるんじゃないかな


133: いろはカッピー(神奈川県) [US] 2020/04/21(火) 17:29:58.35 ID:2cNxn/Sh0
>>124
もとネットワーカーな俺も同感


144: ケロちゃん(東京都) [CN] 2020/04/21(火) 18:00:10.63 ID:ePpu+XvA0
>>124
なるほどー回線か
ネットワークのどめこんみたいなのがだめになったってことかね


186: モジャくん(家) [JP] 2020/04/21(火) 20:15:43.15 ID:sadrMXli0
>>124
かなぁ…。サーバーは個別に扱っていても、ハウジング元のバックボーンの回線食い潰したかもね…。以外に陥りやすいんだよね…。


184: けんけつちゃん(茸) [JP] 2020/04/21(火) 20:10:32.81 ID:hGKhq/i00
>>3
わからん。
気に入らない奴が攻撃したのかもしれん。


190: だっこちゃん(東京都) [US] 2020/04/21(火) 20:21:57.24 ID:IYIxswu70
>>184
シャープのIOTはココロシリーズで
ココロメンバーズの登録をしてからIOT機器の登録が必要

今回のマスクもココロメンバーズの
メンバー会員の販売となっている

会員データ登録でパンクしたと思われ
一人でいくつものIDを作成しようとした奴がいるかもな。
https://cocorolife.jp.sharp

IOTが効かない以外
会員向けのリコールのお知らせが見られない
修理依頼ができない
などの不具合にまで拡大している

実はサーバがX68000なんじゃね?


8: アメリちゃん(家) [JP] 2020/04/21(火) 15:05:17.48 ID:Bjvw7REB0
こういうところがシャープらしいわ


9: 赤太郎(兵庫県) [US] 2020/04/21(火) 15:05:20.55 ID:nigw2kKW0
ネタかと思ったらマジの話かよw
なんで一緒くたになってるんだよw


10: アニメ店長(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:05:33.42 ID:KvvQttVD0
うっせぇな 、マスク作ってんだよ

ってことじゃないでしょ?


13: みやこさん(ジパング) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:07:31.29 ID:40OD8RXe0
中小企業レベルかな


16: フレッシュモンキー(青森県) [US] 2020/04/21(火) 15:13:55.41 ID:0B40xO550
今後何があってもシャープのIoT商品買わない


17: ヱビス様(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:14:08.20 ID:qFcdHvFM0
マスクなんて平時はどうでもいいもんな
今だから救世主的な扱い受けてるけど
日本の現実はこれだよ


31: 天女(光) [FO] 2020/04/21(火) 15:19:25.45 ID:jRwayKeA0
つか結局マスク買えた奴いんのあれ


39: はち(茸) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:23:21.74 ID:P4jH/Mz50
事前登録、抽選販売にすりゃ良いものを


40: アッキー(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:23:48.46 ID:cOrZOQN40
>>39
ほんとそれ


56: トラッピー(関西地方) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:34:16.94 ID:Mb4Lf6Hk0
>>39
だよねぇ。

「早い者勝ち」なんて鯖死ぬの当たり前なのに
「毎日10時ごろに在庫を更新」とか煽ってたからな。

WEB担当者は言いなり奴隷なのか?
こんなの鯖落ちますってちゃんと拒否れよ。


217: ポンきち(千葉県) [US] 2020/04/22(水) 02:39:04.64 ID:H32y3bTw0
まぁ半分善意でマスク作り始めただけだろうし儲け優先でないならこのためだけに設備投資はしないでしょ。そんな時間もないだろうし。
>>39が言うように事前登録の抽選販売にしとけばよかったんだよ。


44: トラッピー(関西地方) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:26:57.62 ID:Mb4Lf6Hk0
エアコンもそうだけど、なんでLAN内で完結できるのに、
わざわざセキュリティに穴開けてまで、自社WEB経由にさせるの?

これがガラパゴスって言われる所以だよ。


58: トラッピー(関西地方) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:35:38.75 ID:Mb4Lf6Hk0
>>52
単に自分の会社で全てコントロールしたいだけだよ。
自社以外からの操作を受け付けたくないだけ。


201: ラビピョンズ(静岡県) [EU] 2020/04/21(火) 21:18:13.66 ID:V2inFxjv0
>>67
いや、むしろこういうアホな仕様がスマートと言われてる先進的なサービスに多いぞ
ネットワークサービス終了したらゴミになるスマートなガジェットの多いこと、多いこと


53: auシカ(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:33:08.20 ID:Hr4pAiYt0
なんで販売サイトと家電で同じサーバー使ってんだよwww


55: ミルバード(新日本) [ヌコ] 2020/04/21(火) 15:34:03.88 ID:bowgCLXj0
セキュリティがザルそう


62: ちーぴっと(大阪府) [CA] 2020/04/21(火) 15:37:09.27 ID:+cHuF1Bd0
目の付け所がおかしい


66: 黄色いゾウ(東京都) [IR] 2020/04/21(火) 15:38:42.49 ID:Njgd68Ti0
さすがに対策しててこうなってそうなので、転売ヤーのいやがらせぽいけど


69: レインボーファミリー(東京都) [US] 2020/04/21(火) 15:43:57.03 ID:11ufksJ40
これから車もネットにつなぐ時代だろ
大変じゃん


71: だるまる(家) [US] 2020/04/21(火) 15:47:01.08 ID:a/YownOu0
これが本当のネットマスクか


72: テッピー(埼玉県) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:48:13.33 ID:XH+ELIQ/0
高負荷に合わせてサーバいっぱい用意して安心してたら
ロードバランサが処理しきれなくなったパターンじゃないかな


74: パッソちゃん(福岡県) [SE] 2020/04/21(火) 15:51:33.69 ID:GqTErqBK0
客「エアコンに繋がらいんですが」
シャープ「うっせーな今マスク売ってんだよ」


80: たらこキューピー(大阪府) [ニダ] 2020/04/21(火) 15:57:28.10 ID:tGlCXc4n0
やばいやんうっかりクーラーかけてて
元に戻せなくなったとか最悪やん


84: テッピー(埼玉県) [ニダ] 2020/04/21(火) 16:02:35.87 ID:XH+ELIQ/0
>>80
家の中からリモコン使う分には平気だよ
スマホのアプリでシャープのサーバに指示を登録しておいて
エアコンが定期的にシャープのサーバに指示を見に行く作りになってるはず


82: ウルトラ出光人(神奈川県) [ヌコ] 2020/04/21(火) 15:58:39.78 ID:XadmrrxD0
でも誰も困ってない不思議


86: リョーちゃん(東京都) [US] 2020/04/21(火) 16:07:47.61 ID:3tJjdIxg0
嫁が欲しいって買ったホットクック、使えなくなっててワロタww
結構高かったのに


123: てん太くん(東京都) [IN] 2020/04/21(火) 17:12:30.46 ID:9yZmp5KL0
あの家電て意味あんの?


130: たまごっち(茸) [US] 2020/04/21(火) 17:25:08.18 ID:PLvxqD+f0
エアコンは分かるけど冷蔵庫IOTで何するん?


132: しょうこちゃん(神奈川県) [EU] 2020/04/21(火) 17:27:58.33 ID:fwNopxyq0
ヘルシオのサーバーもときどきつながらないことがあったけど、
ときどき、ときどきなんだからね!

トラブルシュートは設定の確認などサポートに頼っても大変なだけみたいなんだけど
ただ待つだけで治ってるのでやはりね、という感じです。

こういうバックエンドの仕組みが簡単にオーバーフローしちゃうような技術力に乾杯!


137: ゾン太(東京都) [BR] 2020/04/21(火) 17:41:24.61 ID:TJzNkx/N0
システムの組み方がシャープですね


148: はのちゃん(東京都) [NZ] 2020/04/21(火) 18:11:36.83 ID:mVlYeJub0
lotなんていらん機能付けるからこうなるんだよ…
家電にネットワークなんぞいらんでしょ?


155: ウルトラ出光人(愛知県) [US] 2020/04/21(火) 18:32:47.43 ID:W/8sc+Fd0
やっぱりパナだな


162: いくえちゃん(大阪府) [NL] 2020/04/21(火) 18:46:50.49 ID:x5UapKgD0
メールアドレスだけ抜いてまさか
意味不明な中華業者からのマスクあるアルよとか
営業が来たら 笑うからな 


169: ユーキャンキャン(家) [ニダ] 2020/04/21(火) 19:06:58.31 ID:IiJwP9Yb0
レアなもの作るから
マスクより箱がレアで殺到してんだろ


179: 愛ちゃん(中部地方) [GB] 2020/04/21(火) 19:54:52.84 ID:hoNmPlv+0
結局予定分売れたみたいだね
買えなかったけど


193: だっこちゃん(東京都) [US] 2020/04/21(火) 20:28:57.55 ID:IYIxswu70
ここの構成図みると
https://cocorolife.jp.sharp
no title


エアコンとかならまだしも
猫のトイレとか
HEMS
他社製品との連携だと警報機や電子錠にまで影響するんかよ

んでこのデータセンターやってるのが
https://www.aiotcloud.co.jp
でシャープの子会社か…


202: ミーコロン(佐賀県) [JP] 2020/04/21(火) 21:44:47.68 ID:xtnnmFn50
当社マスク販売に起因するアクセス障害についてのお詫び

本日4月21日(火)、個人のお客様向けにマスクの販売を開始しましたところ、予想を大幅に上回るアクセスが集中したことにより、ご購入いただけない状況が発生いたしました。
また、同時に、当社のCOCORO+サービスに繋がりにくくなるという現象が発生いたしました。
マスクをお求めのお客様、並びにAIoT機器をご愛用のお客様、COCORO MEMBERSの登録や利用サービスへのアクセスに多大なるご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、問題解消を図るべく、鋭意対策を進めております。
次回販売につきましては、本サイトにて別途ご案内させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
https://cocorolife.jp.sharp/mask/?_ga=2.228107485.1303059594.1587369478-1489465762.1579505158


51: ピアッキー(岐阜県) [CN] 2020/04/21(火) 15:31:46.06 ID:X6eFeb0Q0
IOT製品作ってるのに作ってる会社が活かしきれてないのか


174: とれたてトマトくん(やわらか銀行) [IN] 2020/04/21(火) 19:30:03.84 ID:jFSwmH5J0
いくら目の付け所がシャープでも肝心の目玉がビー玉だもんな



※シャープ自慢の4K/8Kテレビに搭載されている「COCORO VISION」などにも影響しているようですから、今後の対策も含めて何とかして欲しいものです。