index

7月31日に発売されたばかりのAVIOTの完全ワイヤレスイヤホン・TE-BD21f-pnkについて、発売当初から、「ピー」というノイズが再生音に乗っているというユーザーの情報が多数で回っていました。本当ならば耳障りな現象ですが、製品仕様の範囲として対処されるのか、不良品として回収・改善品への交換が行われるのか、注目されていました。

このことについて、8月5日にAVIOTブランドを展開するバリュートレードから正式な発表がありました。内容は以下のとおりです。

https://aviot.jp/2019/08/05/news_te-bd21f_03/
2019.08.05

お知らせ
いつもAVIOT製品をご支援いただき、誠にありがとうございます。

先月末(7月31日)にファーストロットの出荷を開始いたしました、

TE-BD21f-pnk

の一部に、「ピー」という小さなノイズが常時発生する個体がある、などのご報告を頂戴しました。有り難くも、既に複数のお客様から該当製品をお預かりし、ご使用状況などのフィードバックも頂戴する事で、原因の特定ができました。

現在、生産工場で対策品を生産しており、当該不良品については、今週中にも順次交換をさせて頂く予定にしております。

TE-BD21f-pnkの第1次ご予約分について、曲間などの無音時だけでなく、常時「ピー」などという高音域のノイズが聞こえる場合、上記の不良品である可能性がございます。そこで大変お手数ですが、このような症状が起きている場合、弊社カスタマーサポートにご一報いただけると幸いです。カスタマーサポートにて、対策済みの製品とご交換させて頂きます。また、ノイズが発生しているかどうか分からないなど、ご不安なお客様もどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

カスタマーサポートセンター
電話:050-2018-3909
※営業時間:10:00?17:00(土日祝除く)

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://aviot.jp/support/

この度は、わざわざご予約をしてご購入いただいたお客様に、大変なご不便をお掛けしておりますこと深く反省をし、心よりお詫び申し上げます。

現在、品質管理部門の人員の増員と教育の強化などを実施し、再発防止に努めているところです。

なお、8月中旬に出荷予定の第2次ご予約分以降の製品については、全て対策品でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

TE-BD21f-pnkを購入して該当する内容のノイズに悩まされている方は、公式サイトに沿って、良品との交換をなさってください。

残念なことが起こりましたが、迅速かつ適切に事態を収拾し、再発防止に努めてほしいと思うばかりです。



スポンサーリンク


▶ 【最大5,000ポイント還元】 ポイントアップキャンペーン エントリーページ

▶ Amazonお買い物ガイド
▶ いろんな「はじめて」でポイントプレゼント
▶ 【置き配指定】もっと受け取りやすく

引用元: ・【AVIOT】ワイヤレスイヤホン【TE/WE】 Part.2

http://matsuri.2ch.sc/test/read.cgi/wm/1563041626/

511: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スフッ Sd43-JKON) 2019/08/04(日) 14:40:23.47 ID:sfwYmC5nd
pnk試聴してきたけど右からピーヒャラいってるなー XperiaXZ1c
3ドライバーの割にはボワボワしてたし...
完全ワイヤレスの割に音の水準はまあまあだったので無印に期待


512: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ ed9a-0ks1) 2019/08/04(日) 14:44:45.59 ID:B4JkhYKg0
下請けに丸投げで自分達じゃなにもしてねーんじゃね?


515: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロラ Spa1-UU90) 2019/08/04(日) 15:16:55.50 ID:SBZBx25Pp
試聴機でピーヒャラピーヒャラ鳴ってたらパッパパラパーでしょ
ピエール中野はノイズなんて無いYOと呟かされていたけどノイズに気付いてないってオチはないのか?
バンドマンや年寄りって高音のノイズが聞こえないってよく言われてるし
ノイズを訴えている人も花澤世代が多いように見受けられる


519: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロラ Spa1-VqDe) 2019/08/04(日) 20:47:36.33 ID:KzRyqr0+p
なんなんだろうね
初期不良としては、
Qualcommチップ仕様
サムライの設計
中国の製造
の3つが考えられるよね

返品して修理品を送ってきた場合、
修理品ではなく代替え品
修理した際に検品を行ってない(数が多くて)
誰かが修理に送ってきたのがFW Ver新しかったら、違う客に送りつける
一瞬しか再現テストしていないので不具合を認識していない
とか、酷いことばかり考えられる

サポセンはONKYOなのだから修理も当然外注だろ
バリュトレに人数抱えるほどの力はない
それどころか機種増えすぎて、売掛と買掛の資金繰りですったもんだしてるだろよ


520: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ e379-mLpx) 2019/08/04(日) 21:01:28.44 ID:5oBvtB7j0
>>519
修理されて(ファームのアップデート)よりひどくなったから症状のない代替え品との交換を頼むことにしたわ
たまに接続がきれる問題と常にノイズがブツブツ聞こえる問題、比べるまでもないわ
どちらか妥協しないといけないのが悲しいとこだが


527: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7525-nzvg) 2019/08/04(日) 23:27:17.38 ID:se6dJn2I0
>>519
アビオットのサポートセンターってONKYOの請け負いなの?


533: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロラ Spa1-VqDe) 2019/08/05(月) 02:35:47.45 ID:QEBndJFYp
>>527
なんかその日本語おかしくない?
ONKYOにサポセンを外注してるよ
ググればわかる


535: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スップ Sd03-nzvg) 2019/08/05(月) 06:30:32.11 ID:IcLVMN6ld
>>533
ONKYOはGRANBEATのサポートセンターは迅速対応で良いと思っていたから、駄目だと聞いて意外だったんだよ
ONKYOも意外なところで仕事してるなと


521: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロ Spa1-UU90) 2019/08/04(日) 21:15:48.27 ID:Zga39Ijcp
試聴機を聴いてる人が何人かツイートしてるけど
ノイズに触れてる人と触れずに絶賛してる人に分かれているね
こうなってくるとノイズは全個体で発生してそうだなぁ…
ノイズを聞き取れる人と聞き取れない人で評価が分かれる神機となる予感


522: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ラクペッ MM31-UU90) 2019/08/04(日) 21:23:13.14 ID:KzC/5VC0M
pnk完全に地雷だな
こんなの誰が買うんだよ
転売屋も寄り付かないだろ


523: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cb25-0ks1) 2019/08/04(日) 21:28:51.31 ID:STk8NETr0
どうもコラボ商品ってのは適当なの多すぎだな。


526: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 23bc-LiW7) 2019/08/04(日) 22:50:37.24 ID:Fdf+5ifX0
なんつーかpnkは買ってもいないのに貶してるやつも相当数いるだろうからどれ信じていいのやらだわ
写真付きでは一切あがっとらんしなぁ
別に庇うつもりはないで
アビオットのサポはホントにダメダメで嫌いだし


531: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-l91T) 2019/08/05(月) 00:31:43.49 ID:r72c0IPy0
ノイズの報告してるやつは多いけど、アンチは少ないんじゃない?
ピエールが間に入ってフォローしてるし、買おうとしてる人の大半はピエールファンだし”待ってます”、”信じてます”みたいなのが多い。
アンチも機種に対してじゃなくてAVIOTに対してのアンチがほとんど。
予約争奪戦だったし、判断力あるオーディオマニアはまだ手に入れられてない状況なんじゃねーかな。


532: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-8/Zy) 2019/08/05(月) 00:41:49.14 ID:r72c0IPy0
でも初期不良が多いことが一番の転売対策になってるのが皮肉


536: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スップ Sd03-CZS2) 2019/08/05(月) 10:46:01.14 ID:6TGA+2aCd
音質とか不具合も気になるけど装着感と飛び出し具合は実際のところどう?
買うなり試聴なりした人教えてくださいな


538: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スッップ Sd43-nzvg) 2019/08/05(月) 12:27:32.60 ID:aHTAQAatd
>>536
試聴したところでは、装着感(圧迫感)は悪くない
これは本体の軽さと付属の新しいイヤピ(CP500に似た柔らかくてスカートの長いの)によるものと思う
飛び出し具合は耳への入れ方で変わる
浅く後ろに寝かせて入れれば耳の懐に納まる感じで飛び出さないけど、深く入れると真っ直ぐ刺さる感じで「耳に釘が刺さっている」見た目になる
この状態だと耳の横を腕がかすめた時に当たってポロッと落ちやすい
なお操作はエンブレムのところを押すボタン式だが硬くないのとイヤピが圧を吸収するから嫌な感じはあまり無かった


540: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-45lx) 2019/08/05(月) 19:27:36.67 ID:18n1ec+J0
交換対応発表されたね
俺23日組なんやけど間に合うんかな


550: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ラクペッ MM31-UU90) 2019/08/05(月) 21:36:58.89 ID:OgzuK8rqM
先月末(7月31日)にファーストロットの出荷を開始いたしました、

TE-BD21f-pnk

の一部に、「ピー」という小さなノイズが常時発生する個体がある、などのご報告を頂戴しました。有り難くも、既に複数のお客様から該当製品をお預かりし、ご使用状況などのフィードバックも頂戴する事で、原因の特定ができました。


541: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7569-7CM6) 2019/08/05(月) 19:58:55.14 ID:7DEyycd80
公式サイトにTE-BD21f-pnkのノイズに関するお知らせ来ている
ピー♪ってノイズは初期不良であると認めたが原因がわかってないのか


544: 名無しさん@お腹いっぱい。 (オッペケ Sra1-jZzM) 2019/08/05(月) 20:49:46.86 ID:tvQk43nur
>>541
みんなのおかげで原因がわかったって書いてるよ。


545: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7569-7CM6) 2019/08/05(月) 20:59:17.48 ID:7DEyycd80
>>544
あれー、オレが見た後に原因がわかったの文追加されてる
しかし何が原因かは開示せずってのはちょっとモヤっとするな
どれにせよpnk固有のマイナートラブルというのは幸か不幸か


549: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-7ShF) 2019/08/05(月) 21:10:09.76 ID:18n1ec+J0
>>545
俺が見たとき既にちゃんと書かれてたが

二次予約分は対策済ということで安心


546: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 238a-hotm) 2019/08/05(月) 21:00:47.58 ID:doc5DrDI0
ベータテスターみたいな扱いワロタ


547: 名無しさん@お腹いっぱい。 (オッペケ Sra1-XR6k) 2019/08/05(月) 21:06:46.80 ID:QVoUWivlr
みたいじゃなくてベータテスターだよ
ここの製品はいつもそう


548: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロレ Spa1-UU90) 2019/08/05(月) 21:07:42.92 ID:nwU3giIMp
でも片方から音が出なくなったり充電されなくなるのはまだ未解決なんだよね?
シリーズ通して発生しているんだし


551: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7525-nzvg) 2019/08/05(月) 21:43:29.92 ID:3Z7HdEyN0
出荷検査していないってことよね
ずさんな品質管理は前からだけど


570: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロラ Spa1-VqDe) 2019/08/06(火) 04:38:17.57 ID:/WJfoi/ap
>>551
あのな…
どこのメーカーでも今時全数検査なんてしないんだよ、そんなことしたら製品価格跳ね上がる
50万超える様な電気製品でも全数は珍しいぞ


571: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 7525-nzvg) 2019/08/06(火) 05:23:35.91 ID:QnPvuTUu0
>>570
当たり前だよ
製品製造前、開発段階で気づけ、って言ってるんだよ


552: 名無しさん@お腹いっぱい。 (オッペケ Sra1-jZzM) 2019/08/05(月) 21:49:17.44 ID:tvQk43nur
大して話題にならなかったら、仕様で通されただろうね。


555: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 3d10-q1TA) 2019/08/05(月) 22:40:38.95 ID:qAsJdbVO0
有難くも…じゃないだろw
初期不良品つかまされた購入者のことなんだと思ってんだサイコパスか


556: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スッップ Sd43-8/Zy) 2019/08/05(月) 22:51:44.30 ID:ZvrpFmCUd
有り難くもwww

なんでこんな被害者を煽るようなワード入れるんだよwww


560: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スッップ Sd43-8/Zy) 2019/08/05(月) 23:45:56.56 ID:ZvrpFmCUd
>尚、二次出荷分以降はノイズ対策済みとなりますのでご承知くださいませ。
>製品のことでお困りの事などございましたらサポートセンターまでお気軽にご連絡くださいませ。

二次出荷分以降はノイズ対策済みとなりますって当たり前だろwww


561: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-l91T) 2019/08/05(月) 23:56:49.28 ID:r72c0IPy0
ノイズひどくて返品(返金)した人が嘆いてるな。
たぶん、ピエール中野がその人にリプかDMして新しいのピヤホン送って神対応として絶賛されることになるだろう。
もしくは、ピエール中野のことだからAVIOTの株を上げるために自分からではなくAVIOTから連絡を入れさせるかもしれない。
こうやって信者たちはますます傾倒していく。


563: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 8523-jZzM) 2019/08/06(火) 00:25:37.17 ID:Qgsfr8HN0
ピーヤホンわろた


565: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ a5bc-8CK4) 2019/08/06(火) 00:56:02.82 ID:2v+ammqW0
ほんとQCが未熟だな…
UPQだっけ?あそこと同じ雰囲気を感じる


573: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スップ Sd03-CZS2) 2019/08/06(火) 08:18:49.14 ID:UJxDWan7d
これだけノイズ報告あるなら全数検査とか関係なくそもそもろくに検査できてなさそう


574: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スフッ Sd43-hotm) 2019/08/06(火) 08:22:57.54 ID:X5V0oiewd
先にピエールモデルやない通常モデルを発売してたらもっと大惨事で、ピエールモデルを買ったベータテスターのおかげで通常モデルも安全に発売できるとw


576: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スッップ Sd43-mf7h) 2019/08/06(火) 09:27:43.98 ID:B1OcHGTwd
7/31発売で8/2~8/4あたりで問い合わせた客から送り返してもらって8/5には原因分かって、対策品生産もはじめてその週にはもう交換対応できるって早すぎない?

>現在、生産工場で対策品を生産しており、当該不良品については、今週中にも順次交換をさせて頂く予定にしております。

こんな簡単に対応できるところみるとショーもないミス見逃しただけな気がするね。


578: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ブーイモ MM43-UINP) 2019/08/06(火) 09:55:24.83 ID:yDBE9F59M
ハードではなくソフトの問題だったのかな。


579: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 1b96-BLAb) 2019/08/06(火) 11:08:43.61 ID:XzYVCSaE0
もうAVIOTなんか買わねーよ
平然とゴ〇を売りやがって
信者ビジネスでもやってろク〇


585: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ cdcb-l91T) 2019/08/06(火) 12:13:20.44 ID:nfCELVjj0
発売延期になったTE-BD21fの一部カラーは昨日今日で出荷されたようだけど、こっちはノイズ対策済みなのかな?
カラーが違うだけなら仕様は同じでノイズも乗りそうなもんだけど。
発売日遅らせた理由がノイズ対策だったりしてw


2019.07.29 「TE-BD21f」一部カラーの発売日変更のお知らせ
https://aviot.jp/2019/07/29/news_te-bd21f/

さて、2019年7月31日に発売を予定しておりますAVIOT完全ワイヤレスイヤホン「TE-BD21f」ですが、当初の見通しを遥かに上回るご予約を頂いており、一部カラーの販売を遅らせる事といたしました。

《発売日が遅延するカラー》
・ブラック、シルバー、バイオレット の3色
・型番:TE-BD21f-BK, TE-BD21f-SL, TE-BD21f-VT
・変更後の発売日:2019年8月9日(金)


586: 名無しさん@お腹いっぱい。 (スッップ Sd43-nzvg) 2019/08/06(火) 12:31:15.25 ID:MTej6SkDd
「一部カラー」ってピエール除いて全部延期じゃないか


587: 名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ ed9a-G27S) 2019/08/06(火) 12:33:41.13 ID:dAmBOSmv0
グダグダ…一年くらい前の感じで大人しくやっとけばよかったのに、無理に加速していよいよボロが出てきたな


588: 名無しさん@お腹いっぱい。 (エムゾネ FF43-CZS2) 2019/08/06(火) 12:39:27.82 ID:KYdseAykF
しかし今のところbd21fつけてる人見かけないな
レビューもほとんどあがってないし一次出荷どのくらいの数だったんだろうか


580: 名無しさん@お腹いっぱい。 (オッペケ Sra1-BmrO) 2019/08/06(火) 11:13:12.84 ID:zg3qb163r
やっぱり店頭視聴してからでないとダメだな



以下が8月9日発売予定で通常モデルのTE-BD21f。対策済みモデルが発売されるはず。