ヘッドホン・バランス接続への対応や、バランス出力対応プリアンプ機能、さらには外部クロック入力まで持つなど、高性能で多機能な小型USB-DAC、TEACのUD-503。各方面でコストパフォーマンスの高い優秀機と評価されている人気機種ですが、意外な落とし穴が。なんと、アナログ入力時にリモコンでミュートすると、最大音量になるという不具合が発覚しました。

修理対応とお詫びのハイレゾ購入クーポン配布が行われます。まるでコントのような不具合ですが、単品コンポにつないで、大音量の出るシステムを持っている人も多いような機種です。冗談では済まされない不具合は残念です。


1: ヒミコサマ ★ 2015/09/09(水) 23:03:48.33 *.net
15年09月08日 20時58分更新

USB-DAC/ヘッドフォンアンプ「UD-503」において、LINE INへのアナログ信号入力時にミュート機能が誤作動することが判明
http://ascii.jp/elem/000/001/047/1047988/ud-503-b_front_596x.jpg
 ティアックは9月8日、USB-DAC/ヘッドフォンアンプ「UD-503」において、LINE INへのアナログ信号入力時にミュート機能が誤作動する不具合があると発表した。

 誤作動の内容は、LINE INから入力したアナログ信号の再生時、リモコンの「MUTE」ボタンを押すと、 LINE OUT(RCA、XLR)の出力及びヘッドフォン出力が最大になるというもの。
なお、デジタル音声入力(USB、OPTICAL、COAXIAL)ではこの不具合は発生しない。

 購入済みのユーザーに対しては、正常な動作となるようにミュート回路の制御プログラムを修理センターにて無償で書き換えるという。

対象製品のユーザーにはお詫びとしてe-onkyoハイレゾ音源クーポン15曲分、約5000円相当が送られるという。なお、クーポンは2015年12月末日までに連絡したユーザーが対象だ。


製品本体背面の右下に貼付された「SERIAL NO.」横に印字された7ケタ数字。
http://ascii.jp/elem/000/001/047/1047989/ud-503_serial_no_550x.jpg

 修理対象は、UD-503のシリアルナンバー0010001~0049999の製品。シリアルナンバーは、製品本体背面の右下に貼付された「SERIAL NO.」の横に印字されている。 なお、対象シリアルナンバーでも、対策識別シールのあるものは対策済みであり、今回のプログラム書き換えは必要ないという。今後の生産品は、シリアルナンバー0050001以降となり、全て対策品となるため、製品本体と梱包箱の識別シールは貼られていない。

http://ascii.jp/elem/000/001/047/1047991/
依頼123

引用元: ・ティアック「UD-503」、MUTEを押すと出力最大になる不具合

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/dqnplus/1441807428/

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3: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/09(水) 23:28:32.95 0.net
ミュートで音量最大とかひどいトラップだな

2: 名刺は切らしておりまして 2015/09/09(水) 23:09:49.52 0.net
TEACは昔から回路設計に弱いな。昔3モーターのオープンリールテープデッキを無理して買ったが、
1年ちょっとで壊れた。保障期間は過ぎてるから、泣き寝入りしかなかった・・・

4: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/09(水) 23:34:21.65 0.net
鼓膜やぶれないのか?

5: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/09(水) 23:54:24.10 0.net
一発難聴になるからミュートと同じこと、という仕組みだ

8: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/10(木) 02:01:21.20 0.net
耳負傷したユーザーに音源クーポン送るとかなかなか面白い冗談だな

13: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/10(木) 09:01:30.93 0.net
>>8
ブラックジョークとしか思えないw

9: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/10(木) 02:07:12.66 0.net
15万する製品なんだぜ?

10: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/10(木) 02:10:28.35 0.net
鼓膜を破ってしまえば何も聞えまい

12: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2015/09/10(木) 08:25:39.88 0.net
一生消音ボタンとか怖すぎる

引用元: ・■■ TEAC総合スレ ■■ その7

http://toro.2ch.sc/test/read.cgi/av/1436103063/
484: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 15:43:54.12 ID:aUuvFROE0.net
不具合の件何故TEACウェブサイトに載ってないん?

485: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 16:40:36.71 ID:M/YRnlJo0.net
>>484
のってるじゃん
ttp://teac.jp/news/display/1004/

487: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 17:21:27.82 ID:W+m1OZ6d0.net
>>485
>>また、今回のお詫びといたしまして、対象製品のお客様にはe-onkyo musicハイレゾ音源クーポン(15曲分 約5,000円相当)を製品返却時にお送りいたします。

症状発生してない人はラッキーだな
好きなハイレゾアルバム1枚、タダでDL出来るわけだから
ま、新品で購入して修理品で戻ってくるのは複雑な気分かもしんないけどさ
ヤフオクで転売する際にはちゃんとそのことは明記しておくんだぞ
でないと、神経質な落札者の場合、クレーム付く場合もあるからな

530: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 16:05:58.78 ID:aD/KARjF0.net
>>485のページに修理対象のシリアルナンバーが出ているけど、それ以外のシリアル、つまり新品が不具合が100%発生しない、という保証もないしな
設計段階での根本的な部分に原因があるのだとしたら応急処置で治るのかどうか。。。
何にしても一度そういうケチが付いちゃうともう他の機種のように売れることは難しいと思われ
値段が値段だしな

486: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 16:53:12.07 ID:bTWT+c0U0.net
> LINE INから入力したアナログ信号を再生時、リモコンの「MUTE 」ボタンを押すと、
> LINE OUT(RCA、XLR)の出力およびヘッドホン出力が最大になる症状が発生いたします。

この書き方だと、確実に起こる不具合だな
スピーカーとかヘッドフォン壊しちまったユーザ、きっと居るだろ

488: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 17:55:48.78 ID:eWpulTyr0.net
SN0010902
大当たりorz

490: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 18:16:49.45 ID:r0vBGVVV0.net
MUTE押して爆音なんてあり得んw

491: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 18:18:47.91 ID:YLX90BFx0.net
音量最大で耳、スピーカー、ヘッドホンが壊れたら
5000円じゃ済まないだろ

492: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 18:26:57.70 ID:QijPMukl0.net
エ○い音出して家族崩壊した人は5000円じゃすまんだろ

495: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 19:35:21.25 ID:pzBJ9+yf0.net
USBとかデジタル入力では関係ないみたいね。
代用品も手元にないし修理どれくらいかかるか報告待ちする。

497: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 19:48:37.82 ID:eWpulTyr0.net
戻ってきたら5000円分のラブライブ96/32音源買いまくるぜ

498: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 19:58:42.95 ID:ckAc3uFz0.net
ク○サポートだから、いつか大問題を起こすと思ってた
いつもどおり「仕様です」って誤魔化してたんじゃないのかな

499: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 20:10:45.60 ID:GXhdIzn/0.net
USBかつリモコンなんて取り出してもいない俺には死角がなかった
おまけにラブライブ!の32bitまでもらえちゃう
ありがとうTEAC

500: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 20:19:03.15 ID:oY5188la0.net
撮り鉄と並ぶ○○オタのラブライバーがいる終わったブランド

501: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 21:02:26.89 ID:UuR+OSX00.net
>>500
それ言うとほとんどのオーディオメーカーは終わってる事になるじゃん

502: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 23:28:29.70 ID:W+m1OZ6d0.net
【社会】 ティアックのUSB DAC( 15万円前後 )、ミュートボタンで音量最大になる不具合

をーい、ニュー速にも早速、スレ立てられてるゾw
こりゃーヤフオクにUD-503が溢れかえるなw
で、こんだけ話題になってるから、なかなか落札されない悪寒がw

504: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/08(火) 23:36:53.18 ID:bTWT+c0U0.net
前代未聞の恥ずかしい不具合だよね
自社でろくに開発テストもしてないってバレバレ

509: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 00:13:52.69 ID:aGMwi4oH0.net
ファームウェア関係の外注先どこなんだろう・・・

511: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 01:12:16.05 ID:XlchDh++0.net
ここ昔はテープデッキの会社だったろ
MDのデッキも出してたよな

513: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 03:34:24.64 ID:EHlMjiEH0.net
これだけのこと仕出かしたんだから修理後は不具合無くなるんじゃね?
これでまた問題出たらそれこそ潰れるんじゃないかい
USB周りは相変わらず不安定なままかもしれないけど

514: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 04:32:52.33 ID:L4nLmaKT0.net
 これはアナログインがあるのがとてもいいワニね
欲しいワニ

515: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 08:01:00.25 ID:MK2l9F4K0.net
音量マックスはヤバいからな
SP壊れるぐらいならまだいいけど
鼓膜持っていかれたらと思うとな…子供のいる家庭とか
被害がでてもTEACが一生面倒見てくれるわけないし
認めないかもしれない、裁判で争うことになるのかも

5000円のクーポンもらっても全然嬉しくない
5000円値引きされてても、もう503は怖いイメージだから手元に置いておきたくないわ

520: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 13:23:03.57 ID:B6jAO6rN0.net
相談窓口に、自宅へこちらの指定日時に新品の対応品と交換しにくるように依頼した。検討するそうです。こっち悪くないしね。

527: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 14:40:55.13 ID:nuQw51zA0.net
UD-301さえ無事ならそれでいい

532: 名無しさん┃】【┃Dolby 2015/09/09(水) 16:38:23.81 ID:lmnLTEzv0.net
昨日からお客さんはしゃぎ過ぎでしょw